Die Digitalisierung ist ein sich ständig weiterentwickelndes Phänomen und nimmt einen zentralen Platz in unserer Gesellschaft ein. In vielen Bereichen ist dieser Prozess durch die Covid-19-Pandemie und ihre Folgen beschleunigt worden. Die Immobilienwelt ist da keine Ausnahme.
Zwischen Besichtigungen und Terminen müssen Immobilienmakler auf Veränderungen reagieren und sich anpassen. Zu diesem Zweck sind ihre Arbeitsmittel weiterentwickelt worden. Heute haben die meisten Agenturen eine Website oder sind in sozialen Netzwerken präsent. Etwa 3% der Agenturen sind jedoch nicht bereit, ihre Aktivitäten online zu veröffentlichen.
Haupttransformationen
Die wichtigsten Veränderungen, die die Digitalisierung mit sich bringt, sind:
- Die Abschaffung von Papier für die Objektverwaltung. In der Tat, alles ist elektronisch geworden.
- Online-Konferenzen, um den Kontakt zwischen Mitarbeitern sowie mit aktuellen und potenziellen Kunden zu halten.
- Virtuelle Besichtigungen, um einen potentiellen Käufer/Mieter zu überzeugen und ihm einen Eindruck vom Objekt zu vermitteln.
- Auch die Wohnungsabnahme wird zunehmend digitalisiert. Dies ermöglicht den Dialog mit dem ehemaligen Eigentümer/Mieter aufrecht zu erhalten und gleichzeitig die Abstands- und Hygienemaßnahmen einzuhalten.
Augmented Reality und 3D-Modelle sind ebenfalls Technologien, die von einigen Akteuren der Immobilienbranche eingesetzt werden. Viele dieser Dienste wurden während der Covid-19-Pandemie weiterentwickelt und könnten auch künftig genutzt werden.
Wachstumschancen
Die Digitalisierung wirkt sich positiv auf die Tätigkeit der Immobilienfachleute aus. Dank Suchmaschinen und sozialen Netzwerken sparen Sie Zeit und sind für ein breiteres Publikum sichtbar. Die sozialen Netzwerke ermöglichen zudem den Bedürfnissen der Nutzer nach Nähe, Schnelligkeit und Diversifikation gerecht zu werden.
Den Beruf neu erfinden
Die neuen Technologien beeinflussen die Erwartungen der Verbraucher, die beispielsweise einen besseren Zugang zu Informationen wünschen. Zu diesem Zweck verwenden immer mehr Unternehmen Bots oder Chat-Agenten, die den Verbrauchern helfen und ihre Fragen beantworten. Dies ermöglicht eine ständige Verfügbarkeit.
Entstehung neuer Berufe
Die Digitalisierung hat zur Entstehung neuer Berufe in der Immobilienbranche geführt: «Building Information Modellierung», «Data Scientist», «Digital Manager» usw. Digitale Kompetenzen werden immer wichtiger. Der Kundenkontakt, die fachliche Expertise und die Wahrung des Vertrauens zwischen den verschiedenen Akteuren sind jedoch nach wie vor von entscheidender Bedeutung.
